På svenska In English Auf Deutsch

Köpbestämmelser/köpinformation

 

 

 

Diskret avsändare
När Du beställer från Chambers of Love så är det alltid diskret avsändare.
Alla paket skickas med DHL.
Leveransen kommer till Ditt utlämningsställe i ett diskret brunt paket.

Priser
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inkl, 25,00 % moms. Moms utgår med 12,50 % i de fall en vara är att jämföra med livsmedel/kostillskott och 6 % på böcker/tidningar.
Moms
Vi skickar inte varor för export, alla varor är med andra ord inklusive svensk moms.

Betalsätt

Alt 1. Fakturering via SveaWebPay (Endast inom Sverige)
Vid fakturabetalning görs en automatisk kreditkontroll på angivet personnummer och folkbokföringsadress, denna kontroll gäller bara fakturabetalning.
Exempel: På en vara, köpt mot faktura, tillkommer en expeditionsavgift 40 SEK + frakt 59 SEK. Totalt 99 SEK exklusive vara.
Har Du betalningsanmärkningar eller vill göra en beställning till en adress som Du inte är folkbokförd på, så måste du välja en annan betalningsmetod (Postförskott, kreditkort). Kredittiden är 14 dagar och kreditgränsen är 2.000 SEK vid fakturabetalning.
Om betalning inte erlagts senast på förfallodagen så kommer en påminnelse att skickas ut med f.n. 50 SEK i avgift.
Betalas inte påminnelsen så går ärendet vidare till inkasso. Ränta kommer att tillföras enligt räntelagen.
Alt 2. Postförskott. (Endast inom Sverige)
Du får hämta ut paketet på anvisat utlämningsställe med din brev-avi/sms-avi, alternativt har lantbrevbäraren med sig försändelsen och får således lösas ut av honom/henne.
Frakt tillkommer med 59 SEK samt en postförskottsavgift (för närvarande 39 SEK).
Exempel: På en vara, köpt mot postförskott, tillkommer postförskottsavgift 39 SEK + frakt 59 SEK. Totalt 98 SEK exklusive vara.

Beställning

Åldersgräns
Du måste vara 18 år fyllda för att handla på Chambers of Love. Detta på grund av att svensk lag inte tillåter omyndiga personer att ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpeavtal. Om du är under 18 år och vill beställa så låt dina föräldrar göra din beställning åt dig istället.
Handla på nätet
Välj ut de produkter som intresserar dig och lägg dessa i varukorgen. När du har handlat klart går du till kassan för att där välja något av givna betalningsalternativ. Fyll därefter i samtliga kunduppgifter tryck därefter "fortsätt till betalning" för att slutföra ditt köp.
Vid beställning via vår webshop skickas en orderbekräftelse till den mail som angetts. Orderbekräftelsen bör du spara i fall du behöver kontakta oss vid ett senare tillfälle. Vid betalning med kreditkort eller annan förskottsbetalning expedieras beställningen så fort betalning har registrerats hos Chambers of Love.  
Vi expedierar så fort som möjligt, oftast samma dag eller inom 1-2 dagar.
Beställ över telefon
Du kan även beställa genom att kontakta oss på telefon +46841036111 vardagar 13.00 – 15.00 vid telefonbeställning kan vi endast skicka varor mot postförskott.
Disclaimer
När du handlar hos Chambers of Love accepterar du som kund samtidigt våra köpevillkor.
 
Leveranstid & leveranssätt

Leverans
Order lagda innan kl. 12:00 expedieras i regel samma dag. Varor som finns i vår egen lager har vanligtvis en leveranstid på  2-5 helgfria dagar. Varor som finns i huvudlager har vanligtvis en leveranstid på 3-7 helgfria dagar Inom Sveriges gränser skickas varorna alltid med Schenker privpak som både är försäkrat samt spårbart. Ansvaret för varor köpta hos Chambers of Love övergår till dig som konsument vid leveranstillfället.  
Sms-avisering av ditt paket
Nu kan du få ett SMS om att paketet har kommit till ditt utlämningsställe. I SMS:et uppges avsändaren namn och adress på utlämningsstället, samt ett fyrsiffrigt nummer (4 sista i kollinumret), vilket är din personliga kod. Koden uppges till utlämnaren, när paketet hämtas ut.
Fördelen med SMS-avisering är att endast du vet om att paketet kommit. Om paketet inte har hämtats ut inom 10 dagar så skickas ett påminnelse-SMS. Efter ytterliga 10 dagar aviseras du som vanligt per post. Legitimation måste visas upp vid utlämningsstället. Ditt mobilnummer behålls hemligt och skrivs ej ut på paketet. Tjänsten är helt gratis! Fungerar än så länge bara till svenskt mobiltelefonnummer och svensk leveransadress.
För SMS-avisering, fyll i ditt mobiltelefonnummer i fältet Mobilnummer när du kommer till kassan.
Diskret Avsändare
När du beställer från www.chambersoflove.se är det alltid diskret avsändare.
Avsändare för närvarande är AD försäljning CoL
Paketen kommer till ditt utlämningsställe i diskret paket.
Avbeställning
Eventuella avbeställningar måste ske så fort som möjligt för att undvika att varan inte redan har skickats. Behandling av ärendet underlättas om du uppger ditt referensnummer. Numret finns i den e-mailen som skickas till dig direkt efter att din beställning har gjorts. Om paketet har hunnit skickas iväg så gäller reglerna för retur och ångerrätt.
Ej uthämtade försändelser
Vid utebliven uthämtning av paket beställt debiterar vi 180 SEK + fraktkostnader för att täcka våra administrativa kostnader. Den totala summan som debiteras är 298 SEK inklusive moms.
Retur & ångerrätt
Vid köp inom Sveriges gränser har kunden enligt distansavtalslägen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta skall vara oss tillhanda så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från leverans. Observera att ångerrätten gäller för funktionskontrollerad, men EJ använd vara.
Meddelandet skall innehålla följande information: namn, adress, telefonnummer, ordernummer, produktnummer samt titel på de produkter som du vill returnera.
De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui.
Returnera varan tillsammans med ev. faktura (eller en kopia av denna).
Om faktura saknas för retur, bifoga skriftlig info enligt under ovan nämnd ångerrätt givna instruktioner för vad meddelande härom skall innehålla.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
Vid retur tilldelas normalt ett tillgodohavande.

Garanti & reklamation
Alla produkter/varor sålda i Sverige via vår nätbutik säljs i överensstämmelse med svensk lag.
Vid beställningar inom Sveriges gränser:
Skulle du få en defekt vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri vara åter. Se anvisning nedan.
Skulle du få en fellevererad vara, måste du skicka varan till oss inom rimlig tid så får du rätt vara åter. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Se anvisning nedan.
Returnera defekt eller fellevererad vara tillsammans med ev. faktura (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på ev. fakturans baksida!
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta oss för att få reklamationen godkänd.

Chambers of Love
Frejs väg 10, 3tr
145 71 Norsborg
Organisationsnummer:SE5569702409



Personuppgiftspolicy

Bevara integriteten
Hos oss tar vi våra kunders personliga integritet på största allvar.
Vi lagrar endast följande information:
Din IP-adress
Din Webbläsarens version och namn
Webadressen som du använde för att komma till sidan
Datum och tid
Uppgifter om vilken hemsida som du eventuellt kom ifrån
Personuppgiftslagen - PUL
Personuppgiftslagen tillåter dig som registrerat dig hos oss att ta del av den informationen som du gett oss.
För att lämna ut uppgifter krävs enligt denna lag att du sänder in en undertecknad begäran till oss.

Sammanställning
Genom att beställa i vår butik och därmed godkänna köpevillkoren, samtycker du till att dina uppgifter lagras och hanteras av företaget.
OBS! Inga kreditkortsuppgifter sparas över huvudtaget. Du har rätt, att efter begäran, få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. All överföring av känsliga uppgifter från dig till oss via webben går över en säker anslutning, för att ingen skall kunna komma över dina uppgifter.

Dina persondata är trygga hos oss
Chambers of Love lämnar inte över uppgifter till 3:e-part. Du riskerar alltså inte, att vi t.ex. säljer dina uppgifter eller använder dem i annat syfte än att leverera din beställning. För att göra detta behöver vi ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din mail-adress.
Dessa uppgifter används endast för att kunna leverera din beställning.

Uppgifterna sparas för bokföring.
Om du betalar med kreditkort skyddas dina data med en säkerhetsmetod känd som SSL. Det betyder att dina data krypteras och skyddas mot intrång. Chambers of Love förvarar inte kundernas kreditkortsuppgifter, utan förmedlar endast kontakten till Payson som har hand om betalningen.

Tvister
Om du anser att du inte har blivit korrekt behandlad ber vi dig att skriftligen redogöra detta till oss. Ange namn, adress, telefonnummer samt ordernummer. Om vi inte kan lösa tvisten tillsammans ber vi dig att kontakta din konsumentvägledare i din kommun för vidare upplysningar. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Force majeure
Ägaren till denna webshop är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.
I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden.

Cookies
Vi använder oss utav så kallade cookies i vår webshop. Cookies är informationsfiler som automatiskt sparas av webbläsaren på datorns hårddisk. Dessa används för att identifiera om det är första gången någon besöker hemsidan eller om det skett förut. En cookie kan inte t.ex. avslöja användarens e-postadress eller liknande
Om ni önskar att inte använda cookies
För dig som använder Explorer så går du in under Verktyg, Internet-alternativ, Säkerhet och klicka på anpassad nivå.
Om du använder Netscape går du in under Redigera, Inställningar och klickar sedan på Avancerat.
Där kan du under Cookies sedan välja Säkerhetsnivå.

Kontaktinformation

Chambers of Love
Frejs väg 10, 3tr
145 71 Norsborg
Telefonnummer +46841036111
Organisationsnummer:SE5569702409

Mail: info@chambersoflove.se